Siin on tõeline sisikontroll: intuitsioonil põhinevate valikute tegemine võib teid otsustada kindlamalt.
Uued uuringud näitavad, et see kindlus on seotud mõttega, et soolestiku otsused on inimese "tõelise mina" töö, inimese sisemine olemus. Seega, mida rohkem inimene valiku tegemisel soolestiku tundele tugineb, seda enam tunnevad nad, et valik peegeldab nende tõelist mina, ütles Scarboroughi Toronto ülikooli turundusprofessor Sam Maglio.
Ja kuna nad tunnevad, et valik kajastab neis midagi olulist, muutuvad inimesed selle otsuse suhtes enesekindlamaks pärast seda, teatasid Maglio ja tema kaasautor Taly Reich Yale'i juhtimiskoolist täna (10. september) ühes ajakirjas Emotion avaldatud uuring.
"See, kuidas me oma valikuid teeme, on tegelikult oluline, kuidas me oma valikutega kaasa elame," rääkis Maglio Live Science'ile.
"Tõelise mina" otsimine
Sellegipoolest pole isegi teaduslikult öeldes selge, kas "tõeline mina" eksisteerib. Maglio ütles, et oluline on see, et inimesed usuvad, et neil on üks - kindel ja kõigutamatu identiteet. Nad ei pruugi alati käituda nii, nagu nad usuvad, et nende tõeline mina peaks, kuid inimesed kipuvad uskuma, et see on olemas.
Uurimaks, kuidas see "tõeline mina" otsustusprotsessidega suhestub, viis Maglio ja tema meeskond läbi neli eraldi katset, milles nad palusid inimestel teha valikuid tarbekaupade osas. Esimeses katses paluti 90 Toronto elanikul valida kahe DVD-mängija vahel. Mõnedel osalejatel kästi minna oma soolestiku tunnetega, teistel tahtlikult ja teistel lihtsalt teha valik ilma muude juhisteta. Seejärel küsiti osalejatelt, kui palju nende otsused peegeldasid nende "tõelist iseennast".
Inimesed, keda juhendati sisikonnaga minema, leidsid, et nende valikud peegeldavad tegelikumat olemust rohkem kui inimesed, kellele kästi ette mõelda, leidsid teadlased. (Inimesed, kellele ei antud juhiseid, vastasid "tõelise mina" küsimusele vastates nõuanderühmaga, vihjates sellele, et nad tegid oma valiku ka tahtlikult.)
Teises eksperimendis värbasid teadlased Facebookis 88 inimest, kes valisid reisikruuside vahel. Need esitati kas mustvalgete piltidena või värvilisena ning kirjeldustega, mis keskendusid rohkem kruusi materiaalsetele aspektidele (millest see näiteks tehti) või kogemuslikele külgedele (kui lihtne oleks seda puhastada). Inimesed, kes nägid kogemuslikult kirjeldatud värvilisi kruuse või kruuse, ütlesid tõenäolisemalt, et nende valikud peegeldasid nende tõelist iseennast. See võib viidata sellele, et tehtavad otsused võivad mõjutada seda, kas inimesed lähevad oma sisikonnaga või mõtlevad asju meelega läbi, ütlesid teadlased.
Kindlus ja värk
Kolmandas uuringus värbasid 215 osalejat veebis läbi kontsertide veebisaidi. Mehhaaniline Turk valis erinevate Airbnb-stiilis korterite vahel, mõnikord pärast seda, kui neile öeldi, et inimesed, kus elada otsustavad, peegeldavad seda, kes nad tegelikult on. Kui inimestele see näpunäide anti, muutusid nad oma otsuses kindlamaks, hoolimata sellest, kas neid juhendati valima tahtlikult või intuitiivselt.
"Mida see meile ütleb, on see, et oma soolestikuga käimine on hea viis näha oma tõelist mina otsustustes, kuid oma tõelise mina nägemiseks on rohkem kui üks viis," sõnas Maglio. "Inimesed võivad lihtsalt uskuda, et teatud tüüpi toodete teatud tüüpi valikud, olenemata sellest, kuidas te valite, ütlevad midagi selle kohta, kes te tegelikult olete."
Lõpuks testisid teadlased "tõelise mina" mõju realistlikumas olukorras. Nad palusid osalejatel - antud juhul 60 bakalaureuseõppe üliõpilasel - valida restoran, kus einestada, ja seejärel küsisid osalejad valmisolekust jagada oma otsuseid sotsiaalmeedias ning anda sõprade ja perekonna tõelisi e-posti aadresse. Nähtavasti pidi see söögikoha kupongi jagama. Taas öeldi osalejatele, et nad valiksid kas intuitiivselt või kaalutletult.
Teadlased eeldasid, et need, kes valisid soolestiku tunde põhjal, tunnevad end oma valikutes kindlamalt ja pakuvad seega rohkem e-posti aadresse. Ja nii juhtuski. Inimesed, kes läksid oma intuitsiooniga kaasa, andsid uurijatele kokku rohkem e-posti aadresse. Ja rohkem intuitsioonigrupi inimesi pakkus vähemalt ühte e-posti aadressi võrreldes arutelurühma omadega - 57 protsenti versus 30 protsenti.
"Kui kumm jõuab otsustusstrateegias teele, on soolestiku tundega kaasa minemine seda enam, et inimesed saaksid oma valikuid teistele inimestele edastada," sõnas Maglio.
Turustajate jaoks võib inimeste tõelise mõtte mõistmine olla tohutu õnnistus, ütles Maglio. Mõelge "Mac'i tüübile", kes ei kaaluks kunagi Delli sülearvuti ostmist. Ta on lihtne korduvklient ja tõenäoliselt seetõttu, et ta samastub oma Apple'i ostuga. Ka tarbijate jaoks võib see olla hea, kui see säästab nende vaimset energiat, ütles Maglio. Mõnel juhul võib see isegi kasulik olla. Kui tunnete end just näiteks YMCA-sse sobivat, siis jätkate seal tõenäoliselt treenimist kui siis, kui räägite endale, et lähete SoulCycle'i oma soolestiku instinktide vastu.
"Kuid kui tähtsustada tuleb kogemuste mitmekesisust, mõeldes uuesti läbi mõned asjad, mis ei pruugi olla nii kivisse paisatud, siis on kaalutlusel oma koht," sõnas Maglio. Kui tegemist on keeruka otsusega, näiteks millisesse investeerimisfondi investeerida, võib olla parem valida näiteks kaalutluslikult, mitte intuitiivselt.
Uuringu tugevuseks oli Maglio sõnul see, et eksperimendid tõid kaasa paljude osalejate ringi, mitte ainult bakalaureuseõppe üliõpilasi või veebipõhiseid kontserditöötajaid. Teadlased tegelevad nüüd järeluuringuga selle kohta, mis juhtub siis, kui soolestiku otsus läheb valesti ja toode ei tööta välja.
"Mida me ennustame ja mida me hakkame leidma," ütles Maglio, "on see, et inimesed, kes lähevad oma soolestikuga, on kirglikumad kaitsjad, kelle nad valivad."
